Ogival được thành lập tại La Chaux-de-Fonds – Thụy Sỹ vào năm 1903, bởi Rene Brandt. Những chiếc đồng hồ Ogival ra đời bắt nguồn từ niềm đam mê kỹ thuật tiên tiến và chất lượng, Ogival đã ngày càng có những bước tiến vượt bậc và trở thành một trong những thương hiệu đồng hồ Thụy Sỹ được ưa chuộng nhất tại Việt Nam.
BẢO HÀNH 3 NĂM TIÊU CHUẨN THỤY SỸ
- Bảo dưỡng lau dầu, căn chỉnh, xử lý vào nước,… miễn phí
- Thay pin miễn phí trọn đời với đồng hồ pin (trừ pin năng lượng mặt trời)
- BẢO HIỂM RƠI VỠ thay linh kiện miễn phí lần đầu tiên (trừ kính cong)
CAM KẾT ĐỒNG HỒ CHÍNH HÃNG 100%
AN TÂM VỀ GIÁ VÀ CHẤT LƯỢNG
NHỮNG ĐIỀU NÊN TRÁNH KHI SỬ DỤNG ĐỒNG HỒ!
1. Không sử dụng hoặc để đồng hồ ở nơi có nhiều từ trường.
2. Luôn rửa đồng hồ bằng nước ấm ngay sau khi bơi biển ( đối với đồng hồ được phép bơi lặn).
3. Tránh để đồng hồ bị va đập mạnh, nên tháo đồng hồ khi chơi thể thao ngoại trừ đồng hồ chuyên dụng dành riêng cho thể thao.
4. Luôn kiểm tra tình trạng của núm vặn, vị trí đúng là ở nấc trong cùng. Trong quá trình sử dụng núm rất đễ bị mắc vào chỉ áo hoặc những tác động khác mà bị kéo ra ngoài.
5. Hàng tuần nên chùi rửa đồng hồ với nước ấm với xà-phòng để chải sạch bụi bẩn và muối đọng do mồ hôi tiết ra. Những bụi bẩn và mồ hôi muối chính là tác nhân gây ra nước vào trong đồng hồ.
6. Không được sử dụng đồng hồ với hoá chất dễ làm hư hại dây, vỏ đồng hồ cũng như các chi tiết khác.
7. Không để đồng hồ ở nơi có nhiệt độ cao quá 60 độ C (tương đương 140 độ F) hoặc những nơi thấp hơn 0 độ C ( tương đương 32 độ F).
8. Không sử dụng các nút bấm khi ở dưới nước đối với những đồng hồ nhiều chức năng.
GIẢI ĐÁP NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Tôi mới mua một chiếc đồng hồ, về mới dùng được vài tháng đã chết, qua trung tâm bảo hành kỹ thuật viên bảo do đồng hồ bị hết pin. Vậy xin hỏi tại sao đồng hồ mới mà lại hết pin sớm như vậy? có phải do chất lượng không?
Đối với đồng hồ điện tử pin thường dùng được từ 2 năm rưỡi đến 3 năm. Tuy nhiên, khi sản xuất máy, nhà sản xuất đã lắp pin cho máy làm việc, vì như vậy sẽ tốt hơn cho máy đồng hồ, dầu mỡ và các chi tiết chạy trơn chu hơn. Sau đó, máy mới đựoc lắp ráp với các phần khác của đồng hồ như mặt số, vỏ, dây… rồi qua bộ phận đóng gói, lưu kho, phân phối đi các đại lý bán lẻ…
Chính vì vậy, tuổi thọ của pin không thể tính tù thời điểm mua của khách hàng mà phải tính tù khi sản xuất chế tạo. Nếu đồng hồ của bạn hết pin, bạn nên mang qua trung tâm bảo hành để thay pin mới. Với trang thiết bị theo tiêu chuẩn của hãng cùng với kỹ thuật viên tay nghề cao, được đào tạo chuyên nghiệp chắc chắn sẽ làm bạn hài lòng mà không phải lo lắng gì.
Tại sao đồng hồ chịu nước lại không nên dùng tắm biển…?
Khi tắm biển, cát và nước muối sẽ chui vào các khe gioăng ở kính, đắy và đặc biệt là núm. Khi nước biển khô đi ,muối và cát biển còn đọng lại trong núm làm cộm gioăng dẫn đến tạo khe hở lớn cho nước vào đồng hồ. Vì vậy, không nên đeo đồng hồ khi tắm biển, nếu có đeo thì phải tráng rửa lại bằng nước ấm với xà-phòng.
Trường hợp, trong khi tắm biển mà thấy đồng hồ có hiện tượng nước vào phải kịp thời mang đến nơi sửa chữa gần nhất để tháo và xì khô nước biển. Với tác dụng muôí ăn mòn của nước biển, chỉ cần để sang ngày thứ hai là hỏng toàn bộ máy.
✦ Tại sao đồng hồ cơ hay bị chết máy/đứng kim?
Hầu hết đồng hồ cơ hiện nay đều là đồng hồ Automatic phải đeo khoảng 8 tiếng mỗi ngày thì đồng hồ mới chạy (năng lượng sinh ra từ cử động tự nhiên của tay), nếu không nó sẽ bị đứng do hết năng lượng.
Trong quá trình sử dụng, tùy từng thương hiệu – chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng tham khảo và tìm hiểu hướng dẫn sử dụng được kèm theo khi mua của mỗi hãng đồng hồ để việc sử dụng được diễn ra một cách chính xác.
Chính sách bảo hành được đề cập dưới đây sẽ hỗ trợ quý khách tối đa hóa quyền lợi khi mua hàng tại Đồng Hồ TNGWATCH.
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH:
Tất cả các đồng hồ khi bán ra đều kèm theo phiếu bảo hành của TNGWATCH
- 1 Phiếu Bảo Hành 3 năm của TNGWATCH, hộp, sổ hoặc sách hướng dẫn đối với tùy thương hiệu
- Bảo hành ngay cả lỗi người dùng, tặng kèm gói bảo hiểm rơi vỡ thay linh kiện miễn phí lần đầu tiên (trừ dây vỏ và kính cong)
- Bảo dưỡng , lau dầu, căn chỉnh sai số, khắc phục các sự cố trong quá trình sử dụng,... Thay pin miễn phí với đồng hồ pin (trừ pin năng lượng mặt trời)
- Đổi 1 đổi 1 trong 7 ngày với lỗi nhà sản xuất mà không thể khắc phục được
ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH:
- Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ có Phiếu bảo hành của TNGWATCH đi kèm hoặc số điện thoại mua hàng
- Còn trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua có ghi trên Phiếu Bảo Hành.
- Chế độ bảo hành của chúng tôi KHÔNG BAO GỒM các hư hại bên ngoài của đồng hồ.
- Lưu ý: Thay pin miễn phí không giới hạn số lần với các sản phẩm do TNGWATCH cung cấp
ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
- Đồng hồ không có Phiếu bảo hành của TNGWATCH đi kèm hoặc không cung cấp được số điện thoại khi mua hàng
- Trầy xước về dây hoặc mặt kiếng bị trầy xước, vỡ do va chạm trong quá trình sử dụng. Sẽ hỗ trợ đánh bóng với chi phí gốc
- Tự ý thay đổi máy móc bên trong, mở ra can thiệp sửa chữa trong thời gian còn bảo hành – Tại những nơi không phải là trung tâm của TNG WATCH
LỜI KHUYÊN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG
- Không nên để va chạm mạnh xảy ra, sử dụng thô bạo và tiếp xúc với chất ăn mòn, nhiệt độ cao hoặc từ trường mạnh.
- Không sử dụng bất kì dung môi, chất làm sạch, chất tẩy công nghiệp, chất dính, sơn lau chùi hoặc chất xịt mỹ phẩm.
- Không đeo đồng hồ cùng các vòng đeo tay kim loại (dễ tạo vết xước và hỏng mặt đồng hồ).
- Không kéo nút chỉnh giờ khi đồng hồ bị ướt.
- Khách hàng sử dụng đúng với quy định dùng nước của chiếc đồng hồ, không nên ngâm sản phẩm trong nước, tắm biển.
Ngay sau khi đơn hàng được gửi đến, chúng tôi sẽ gửi thư (hoặc gọi điện) xác nhận rằng hàng hóa của Quý khách đang được chuyển đi. Hàng sẽ đến tận tay Quý khách theo đúng thông tin quý khách cung cấp. Toàn bộ mọi hư hỏng , thất lạc trong quá trình vận chuyển đến Quý khách sẽ do TNGWATCH chịu trách nhiệm.
– Phí vận chuyển:
- Khách hàng được miễn phí vận chuyển trên toàn quốc
– Thời gian xử lý đơn hàng:
- Đơn đặt hàng từ 8h30 đến 22h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ trong ngày.
- Đơn đặt hàng sau 22h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.
– Thời gian giao hàng:
- Giao hàng trong ngày hoặc từ 1 – 3 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở các quận nội thành Hà Nội và các tỉnh lân cận.
- Giao hàng từ 3 – 7 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở các tỉnh xa, miền Trung và miền Bắc.
- Tuy nhiên, vào thời gian cao điểm (lễ, tết…) chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cho Quý khách. Kính mong Quý khách thông cảm!
-Lưu ý khi nhận hàng:
- Tất cả các đơn hàng đều được nhân viên TNGWATCH kiểm tra kĩ lưỡng về chất lượng cũng như số lượng của đơn hàng.Ngoài ra chúng tôi đều chọn phương thức cho phép khách hàng kiểm tra sản phẩm ngay lúc giao hàng có sự chứng kiến và gíam sát của nhân viên giao hàng. Vì thế quý khách có trách nhiệm kiểm tra kĩ lưỡng trước khi kí nhận hoặc thanh toán. Nếu phát hiện sai sót phải gọi điện thoại ngay lập tức để khiếu nại với TNG WATCH để được xử lý. TNGWATCH không chịu trách nhiệm giải quyết đối với các trường hợp phát sinh sau khi đã kí nhận và thanh toán với nhân viên giao hàng.
- Đối với trường hợp phát hiện sản phẩm bị khiếm khuyết,không đúng như miêu tả hay thiếu sản phẩm trong đơn hàng. Quý khách vui lòng gọi điện thoại trực tiếp đến TNG WATCH để khiếu nại và được xử lý.Sau khi TNGWATCH cùng xác nhận với nhân viên giao hàng về những sai sót trên , quý khách có quyền từ chối nhận đơn hàng. Quý khách có thể tham khảo quy định đổi trả hàng hoặc liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0985.509.526, chúng tôi cam kết sẽ giải quyết sớm nhất cho Quý khách.
